Descrição e Responsabilidades
O(A) Supervisor(a) de Loja, será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, gerenciando a equipe e assegurando que todas as operações da loja sejam realizadas de maneira eficiente e eficaz. Suas principais atividades incluirão:
- Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe, garantindo que todos os funcionários estejam cumprindo suas funções e atendendo aos padrões de qualidade estabelecidos.
- Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
- Monitorar o desempenho da loja, analisando métricas de vendas e identificando oportunidades de melhoria.
- Garantir que a loja esteja sempre organizada, limpa e com os produtos devidamente expostos e etiquetados.
- Gerenciar o estoque, realizando pedidos de reposição e controlando a entrada e saída de mercadorias.
- Atender e resolver as solicitações e reclamações dos clientes de maneira eficiente e cortês.
- Implementar estratégias de vendas e promoções para aumentar o faturamento da loja.
- Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, bem como das normas de segurança e higiene.
- Realizar a abertura e fechamento da loja, garantindo que todos os processos administrativos sejam concluídos corretamente.
- Colaborar com a gerência para definir metas e objetivos da loja, contribuindo para o crescimento e sucesso do negócio.
Requisitos
- Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
- Habilidade em gestão de equipes e liderança.
- Forte orientação para resultados
- Capacidade de monitorar e analisar indicadores de desempenho.
- Facilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Conhecimento em controle de estoque e gestão de inventário.
- Domínio de ferramentas de informática e sistemas de gestão de lojas.
Graduações:
- Desejável Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
Benefícios
Código: 114367
Data de Cadastro: 2025-05-15
Data de Atualização: 2025-05-16
- Código: 114367
- Data de Cadastro: 2025-05-15
- Data de Atualização: 2025-05-16